Система классификации гостиниц и других средств размещения — важный шаг для улучшения качества обслуживания в российских гостиницах
08.03.2014
Впервые получать «звездные» категории в российских отелях стали в 1994 году. Сегодня действует новая система классификации гостиниц по западным стандартам. Сейчас Анапа занимает 2 место по классифицированию объектов размещения среди муниципальных образований Кубани. На первом месте — Олимпийский Сочи.
В условиях конкуренции многие гостиничные комплексы проходят классификацию для повышения своего рейтинга. Для любого туриста лишняя звезда — дополнительный стимул остановиться именно в этом отеле. Звезды предприятия — важный источник информации для потребителя. Когда гостиница классифицирована и имеет официально присвоенные звезды, то и уровень сервиса в ней соответствующий. Такой оценке доверяют туристы.
В Анапе есть гостиницы, которые не проходят процедуру классификации и сами присваивают звезды. Например, гостиница Ной оценила себя на 3 звезды. Нарушение. Звезды пока не убрали, но прикрыли. Классифицировано может быть любое средство размещения с 5-ю номерами и более, независимо от формы собственности объекта. Право на оценку имеют юридические лица и индивидуальные предприниматели. Конечно, если соблюдены требования системы к одной из категорий звезд.
Действующая сегодня система классификации гостиниц и других средств размещения - важный шаг для улучшения качества обслуживания в российских гостиницах. Кому необходима помощь вначале процедуры классификации, могут обращаться в управление по санаторно-курортному комплексу и туризму администрации города и получить консультацию.
