Тайные «звездочеты» обследуют отели Анапы

Основные жалобы отдыхающих на кубанских курортах связаны с уровнем сервиса в отелях и необоснованными ценами на него. Многие «подкованные» в турсервисе гости справедливо жалуются, мол, приезжаешь в 4-хзвездочный отель, а уровень обслуживания – от силы на две «звезды»! За что мы платим деньги?!

Теперь анапские гостиницы и отели, получившие престижные «звезды», будут регулярно проверяться на качество соответствия предоставляемых услуг.

Тайная схема «звездочетов» проста: в любую сертифицированную гостиницу и в любой момент под видом обычного гостя заселится специалист аккредитованной организации. Он сфотографирует все мнимые и реальные прелести отеля, запишет свои наблюдения на диктофон, а также подготовит аналитический отчет об уровне обслуживания отеля. На основе полученных материалов и будут сделаны соответствующие выводы о том, достойна ли гостиница своих «звезд» или нет.

Источник - anapa-news.com