Законодательное Собрание Краснодарского края утвердило новый праздник – День работника многофункциональных центров. Дата выбрана не случайно – 27 июля был принят федеральный закон об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
В Анапском многофункциональном центре посетителей встречают словами: «Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?» В учреждении есть просторные и прохладные залы, стулья для посетителей, комната матери и ребенка.
– Доброжелательность для сотрудника – обязательное условие, – уверен руководитель филиала ГАУ КК «Анапский МФЦ» Алексей Гирич. – Импульсивно настроенных у нас нет, не выдержат. В июне, когда пошли мамочки за путевками в детские сады, принимали по две тысячи человек в день! А еще Чемпионат мира по футболу, приехали иностранцы, которым необходимо оформить временную регистрацию, тоже все через нас.
Многофункциональный центр в Анапе появился в 2010 году. Начинали с 10 окон, сейчас – 38. В настоящее время здесь оказывают 287 услуг: можно оформить наследство, пенсию, путевку в детсад, загранпаспорт, сделки по продаже недвижимости и т.д.
– Раньше при продаже квартиры нужно было обойти кучу инстанций: Россреестр, БТИ, ЖКХ, и везде были очереди, – рассказал Алексей Гирич. – Сейчас достаточно подойти с покупателем к нашему специалисту, сдать документы и ждать 9 рабочих дней. Так работает режим «одного окна».
К сожалению, пока не решена проблема очередей. В идеале посетитель должен ждать приема специалиста не более 15 минут, но порой получается дольше. Наплыв увеличивается в летние месяцы, когда много приезжих, которые, как правило, оформляют собственность на жилье и регистрацию.
Сейчас на приеме работают 75 специалистов в 38 окнах, но нужно расширяться. Поэтому в дальнейших планах – увеличение до 60 окон.
Многофункциональный центр в Анапе находится по адресу: ул. Шевченко, 288-А, корпус 2, прием идет шесть дней в неделю с 9:00.
